物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容及其在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)
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物業(yè)公司基本服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。
(一)是常規(guī)性的公共服務(wù),主要有以下幾項:
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;
?、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理;
④綠化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作;
⑥車輛道路管理;
⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù);
(二)是針對性的專項服務(wù):
①日常生活類;
②商業(yè)服務(wù)類;
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
?、芙鹑诜?wù)類;
⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù);
⑥社會福利類;
(三)是委托性的特約服務(wù):
物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。
物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權(quán)利主要有:
①根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合實際情況,制定小區(qū)管理辦法;
②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理;
③依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費用;
④有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為;
⑤有權(quán)要求業(yè)主委員會協(xié)助管理;
⑥有權(quán)選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項管理業(yè)務(wù);
⑦可以實行多種經(jīng)營,以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費。
物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務(wù)主要有:
①履行物業(yè)管理合同,依法經(jīng)營;
②接受業(yè)主委員會和全體業(yè)主的監(jiān)督;
③重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主委員會審議,并經(jīng)業(yè)主委員會認(rèn)可;
④接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。
(一)是常規(guī)性的公共服務(wù),主要有以下幾項:
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;
?、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理;
④綠化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作;
⑥車輛道路管理;
⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù);
(二)是針對性的專項服務(wù):
①日常生活類;
②商業(yè)服務(wù)類;
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
?、芙鹑诜?wù)類;
⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù);
⑥社會福利類;
(三)是委托性的特約服務(wù):
物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。
物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權(quán)利主要有:
①根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合實際情況,制定小區(qū)管理辦法;
②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理;
③依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費用;
④有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為;
⑤有權(quán)要求業(yè)主委員會協(xié)助管理;
⑥有權(quán)選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項管理業(yè)務(wù);
⑦可以實行多種經(jīng)營,以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費。
物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務(wù)主要有:
①履行物業(yè)管理合同,依法經(jīng)營;
②接受業(yè)主委員會和全體業(yè)主的監(jiān)督;
③重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主委員會審議,并經(jīng)業(yè)主委員會認(rèn)可;
④接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。