物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語
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物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語100條
1、物業(yè)管理——是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
2、物業(yè)——是指房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地。
3、在管物業(yè)——指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按委托合同進行管理服務(wù)的各類房屋。具體按用途分為住宅、辦公用房、商業(yè)用房、廠房倉庫、其他用房。
4、物業(yè)管理前期介入——物業(yè)管理前期介入是指物業(yè)公司在接管項目以前的房地產(chǎn)開發(fā)各個階段,包括項目決策、規(guī)劃設(shè)計、營銷策劃、施工建設(shè)、竣工驗收等,就參與介入,從物業(yè)管理運作和業(yè)主使用角度對物業(yè)的環(huán)境布局、功能規(guī)劃、樓宇設(shè)計、材料選用、設(shè)備選型、配套設(shè)施、管線布置、房屋租售、施工質(zhì)量、竣工驗收等多方面提供有益的建設(shè)性意見,以確保物業(yè)設(shè)計和建造質(zhì)量,為物業(yè)投入使用后的物業(yè)管理創(chuàng)造條件,同時有效的前期介入可以減少接管驗收時的返修工作量,為確保業(yè)主正常入住奠定基礎(chǔ)。
5、前期物業(yè)管理——即物業(yè)從開始交付給業(yè)主到業(yè)主成立業(yè)主大會之間這段時間的物業(yè)管理。
6、房屋建筑主體——指建筑實體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造,包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接接點和基礎(chǔ)等。
7、業(yè)主——是指物業(yè)的所有權(quán)人。
8、業(yè)主大會——指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成、在物業(yè)管理活動中代表和維護全體業(yè)主合法利益的組織。
9、管理規(guī)約——指由業(yè)主承諾的,對全體業(yè)主具有約束力的有關(guān)物業(yè)使用、維護及其管理等方面行為的合同。
10、物業(yè)共用部位——指物業(yè)管理中的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。住宅共用部位,是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同,由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位,一般包括:住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。住宅共用設(shè)施設(shè)備,是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同,由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備,一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
11、房屋完好率——是指完好房屋和基本完好房屋建筑面積與全部房屋建筑面積之比。計算公式:房屋完好率=(完好房屋建筑面積+基本完好房屋建筑面積)÷房屋建筑面積×100%
12、專項維修資金——是國家或有關(guān)部門或上級部門下?lián)艿慕o某個維修項目,具有專門指定用途或特殊用途的資金。這種資金都會要求進行單獨核算,??顚S?,不能挪作他用。
13、業(yè)主委員會——指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成,代表業(yè)主的利益,向社會各方反映業(yè)主意愿和要求,并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作的一個民間性組織。
14、物業(yè)費——物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。
15、物業(yè)服務(wù)企業(yè)——指受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理合委托同,對物業(yè)的房屋建筑及共設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務(wù)的企業(yè)。
16、包干制——指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用,盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
17、酬金制——指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
18、針對性的專項服務(wù)——指物業(yè)服務(wù)企業(yè)面向廣大業(yè)主、物業(yè)使用人,為滿足其中部分住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作。
19、委托性的特約服務(wù)——指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。
20、物業(yè)管理糾紛——指物業(yè)管理活動中的主體,即業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及政府主管部門等在物業(yè)的使用、維修和管理中所發(fā)生的爭執(zhí)。
21、秩序維護員——指受聘于物業(yè)或安防管理企業(yè),按有關(guān)規(guī)定、行業(yè)規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))或管理企業(yè)規(guī)章制度,具體實施維護管理區(qū)域公共秩序的工作人員。負(fù)責(zé)維護管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序,協(xié)助做好安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等防范工作。
22、危房率——是指危險房屋的建筑面積與房屋建筑總面積之比。計算公式:危房率=危險房屋建筑面積÷總的房屋建設(shè)面積×100%。
23、使用人——指房屋的承租人和實際使用人。
24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)——是指受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理合委托同,對物業(yè)的房屋建筑及共設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務(wù)的企業(yè)。
25、專有部分——指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性,由單個業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。
26、部分共用部分——指由部分業(yè)主共同使用、管理的物業(yè)部位、設(shè)施設(shè)備及場地等部分。
27、全體共用部分——是指由全體業(yè)主共同使用、管理的物業(yè)部位、設(shè)施設(shè)備及場地等部分。
28、房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地——指與建筑物相配套或者為建筑物使用者服務(wù)的室內(nèi)外各類設(shè)備、市政公用設(shè)施(包括水塔、鍋爐房、配電室等)和與之相鄰的場地、庭院、甬路、干道等。
29、物業(yè)管理的法律關(guān)系——是指物業(yè)管理關(guān)系中的當(dāng)事人在物業(yè)管理活動中所形成的具體的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
30、物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理——是指國務(wù)院建設(shè)行政主管部門依據(jù)法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院規(guī)定的職權(quán),代表國家對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督管理的行為。
31、物業(yè)管理區(qū)域——是指根據(jù)省、自治區(qū)、直轄市制定的物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法劃定的區(qū)域。
32、投票權(quán)——是指業(yè)主作為投票人的權(quán)利,是按照每一位業(yè)主所擁有的物業(yè)建筑面積或者住宅套數(shù)的數(shù)量來確定的。
33、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)——是指物業(yè)投標(biāo)人通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)或者協(xié)議方式,選擇聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
34、續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)——是指物業(yè)服務(wù)合同期滿后,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的再次聘用。
35、自然解聘——是指物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后不再被續(xù)期。
36、提前解聘——是指在合同履行期間,由于某種原因,合同雙方或者單方提出終止合同的履行。
37、前期物業(yè)服務(wù)合同——是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或者公房出售單位在銷售物業(yè)之前,與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。